您可能認(rèn)為成都小程序設(shè)計(jì)是任何企業(yè)必不可少的營(yíng)銷工具。但全美最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),四分之一的小企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站。
沒(méi)有商業(yè)網(wǎng)站的原因包括“我們不需要”和“我們的客戶從不上網(wǎng)。但是,現(xiàn)在90%的成年人都可以上網(wǎng),這樣的說(shuō)法在21世紀(jì)是否仍然有效?
當(dāng)然,網(wǎng)站并不是營(yíng)銷小企業(yè)的唯一途徑。例如,一家當(dāng)?shù)氐母恻c(diǎn)店會(huì)從居民和路人那里獲得源源不斷的顧客。扎實(shí)的社交媒體存在可能會(huì)提供網(wǎng)站的替代方案。但是,沒(méi)有網(wǎng)站的小企業(yè)是不是漏掉了一招?以下是每個(gè)小型企業(yè)都將從擁有網(wǎng)站中受益的十個(gè)原因。
您不得在線銷售產(chǎn)品或服務(wù)。但是您可以確定,某些客戶在訪問(wèn)您的商店或進(jìn)行銷售查詢之前會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上查看您的業(yè)務(wù)。例如,尋找餐廳的人會(huì)希望在出發(fā)去吃午餐之前查看菜單。上面提到的糕點(diǎn)店的顧客可能想在訪問(wèn)之前查看所提供的商品。
如果您有商業(yè)網(wǎng)站,則可以展示產(chǎn)品照片庫(kù)來(lái)吸引客戶。例如,一家餐廳的菜單可以包含令人垂涎欲滴的美食圖片。酒吧內(nèi)部的照片可能會(huì)吸引更多的顧客。美發(fā)師可以展示他們的作品樣本。
互聯(lián)網(wǎng)正在取代購(gòu)物中心。人們現(xiàn)在不再花一個(gè)下午在商店里閑逛,而是在網(wǎng)上購(gòu)物。因此,網(wǎng)站對(duì)于吸引越來(lái)越多的在購(gòu)物前瀏覽的人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
人們比以往任何時(shí)候都更加珍惜自己的時(shí)間。購(gòu)物者不想在找不到他們想要的東西的機(jī)會(huì)上光顧一家企業(yè)。相反,他們會(huì)在線搜索附近能滿足他們需求的企業(yè),比較選項(xiàng),然后在需要時(shí)訪問(wèn)實(shí)體營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
客戶評(píng)論和推薦提供了現(xiàn)代購(gòu)物者在購(gòu)買產(chǎn)品之前尋找的社會(huì)證據(jù)。而且,與獨(dú)立評(píng)論網(wǎng)站不同,您可以完全控制網(wǎng)站上顯示的內(nèi)容。因此,您可以突出顯示對(duì)您的業(yè)務(wù)的最佳評(píng)論,讓每個(gè)訪問(wèn)者都能看到它們。您還可以使用商業(yè)網(wǎng)站來(lái)展示有利的新聞文章、影響者博客和社交媒體上提及的鏈接。
商業(yè)網(wǎng)站為客戶和潛在客戶打開(kāi)了另一個(gè)溝通渠道。例如,人們可以聯(lián)系您詢問(wèn)有關(guān)您的產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。而且,您可以通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)頁(yè)面、產(chǎn)品信息以及教程和指南來(lái)擴(kuò)展您的客戶服務(wù)水平。
網(wǎng)站提供了以其他方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的方式與客戶和潛在客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。您可以通過(guò)網(wǎng)站與成千上萬(wàn)的人交流。但是你永遠(yuǎn)不可能通過(guò)面對(duì)面的交流或電話交談接觸到那么多的人。
許多消費(fèi)者認(rèn)為,網(wǎng)站使企業(yè)顯得更加可信。事實(shí)上,擁有一個(gè)網(wǎng)站可以提供與擁有一個(gè)專業(yè)的公司地址曾經(jīng)具有的相同的可信度提升效果。擁有一個(gè)網(wǎng)站還允許您設(shè)置品牌電子郵件地址,這看起來(lái)比免費(fèi)電子郵件服務(wù)更專業(yè)。
即使您不在線銷售產(chǎn)品,網(wǎng)站也可能會(huì)吸引在線購(gòu)物者。有人可能打算在線訂購(gòu)。但是,如果您的產(chǎn)品和網(wǎng)站足夠吸引人,在線購(gòu)物者可能會(huì)決定訪問(wèn)您的商店或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
如果你僅僅依賴過(guò)路貿(mào)易,你將錯(cuò)過(guò)所有那些路線不經(jīng)過(guò)你的場(chǎng)所的人。但是,如果您有一個(gè)網(wǎng)站,當(dāng)用戶搜索“靠近我”的類似您的企業(yè)時(shí),您的網(wǎng)站就會(huì)在線顯示。
您可以通過(guò)在您的網(wǎng)站上包含一張地圖和前往您營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的路線來(lái)幫助人們找到您的公司。設(shè)置“Google我的商家”列表將使您在世界上訪問(wèn)量最大的搜索引擎上獲得突出的列表。因此,即使是小型本地企業(yè)也可以通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站找到新客戶。
您現(xiàn)在可能不想擴(kuò)展到電子商務(wù)。但是,如果您現(xiàn)在建立一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站,該選項(xiàng)將在未來(lái)向您開(kāi)放。
許多人將電子商務(wù)與在線商店聯(lián)系在一起,例如亞馬遜。但是,您無(wú)需運(yùn)送實(shí)體產(chǎn)品即可使用電子商務(wù)。幾乎所有企業(yè)都可以從為客戶提供在線服務(wù)中受益。例如,牙醫(yī)可以提供在線預(yù)約。園林綠化企業(yè)可以允許用戶請(qǐng)求報(bào)價(jià)。汽車經(jīng)銷商可以提供試駕預(yù)訂服務(wù)。任何銷售實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)都可以在準(zhǔn)備就緒后進(jìn)入電子商務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)具有全球影響力。現(xiàn)在,向其他國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者銷售產(chǎn)品可能根本不符合您的興趣。但是鄰鎮(zhèn)或鄰縣的人呢?
本地廣告的范圍有限,無(wú)論是在地理上還是在目標(biāo)市場(chǎng)方面。但是,穩(wěn)固的在線形象跨越了限制本地廣告的界限。因此,例如,您的企業(yè)網(wǎng)站可能會(huì)讓居住在數(shù)英里外但計(jì)劃訪問(wèn)您當(dāng)?shù)氐娜烁信d趣。或者您的產(chǎn)品可能非常誘人,以至于人們?cè)敢獬霾钯?gòu)買。
小企業(yè)主拒絕建立網(wǎng)站的原因之一是成本。但Web開(kāi)發(fā)的價(jià)格可能遠(yuǎn)低于您的想象,而且維護(hù)站點(diǎn)不需要技術(shù)專長(zhǎng)。托管、域注冊(cè)和安全套接字層(SSL)證書(shū)是唯一的經(jīng)常性成本。更重要的是,一旦您擁有了一個(gè)網(wǎng)站,您就擁有了一個(gè)面向未來(lái)的免費(fèi)營(yíng)銷平臺(tái)。
因此,要回答標(biāo)題中的問(wèn)題,成都小程序設(shè)計(jì)對(duì)于21世紀(jì)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然不是必不可少的。但是,沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)將錯(cuò)失一些重要機(jī)會(huì)。而且,隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的不斷擴(kuò)大,沒(méi)有建立網(wǎng)站的公司將發(fā)現(xiàn)自己處于明顯的劣勢(shì)。